Detta beror troligtvis på en felhantering när det skulle levereras från din operatör till din mobil. Du kan alltid påbörja registreringen igen och få ut ett nytt SMS.

Du kan alltid efterfråga ett nytt SMS från kontrollpanelen genom att logga in på City. Vissa telefoner klarar inte av att ställa in e-postklienten men om så är fallet presenterar vi en hjälptext. Du kan alltid manuellt ställa in mobilen.

Väldigt många mobiler skiljer sig gentemot varandra när det kommer till att lägga till ett konto, men här kan du få lite generell information om vad du måste ange. Vi rekommenderar att du först och främst kollar i din mobils manual för vidare information alternativt kontaktar vår support. Följande information måste anges när du lägger till ditt Momail konto: Ditt användarnamn är alltid dittnummer@momail.se och lösenordet är det du angav när du registrerade dig. Inkommande server: Inkommande port: 143 Alternativt: Inkommande server: Inkommande port: 110 Utgående server: Utgående port: 2525 Kontrollera att SMTP-autentisering är valt på utgående server. När du lägger till ditt konto kommer du även bli ombedd att ange vilket datakonto (GPRS) som du använder för att surfa med. På till exempel Nokia telefoner kallas detta Anslutningspunkt.

Momail använder den inbyggda Epostklientens inkorg vilket vanligtvis hittas under Meny > Meddelanden > Epost

Kontrollera att din e-postklient ansluter med rätt GPRS-anslutning. Vanligtvis heter detta datakonto eller anslutningspunkt i mobilen.

Kontrollera att din utgående port är satt på 2525. Flera operatörer blockerar idag port 25 så vi rekommenderar att alltid ha port 2525.Det är också väldigt viktigt att SMTP-autentiseringen är aktiverad.

Ja, det kan du! Om du går till E-postkonton på City så kan du lägga till Yahoo, Hotmail eller något annat konto som du har. Det måste dock för närvarande vara ett POP-konto. Detta medför att Exchange och andra stängda system inte kommer att fungera om inte du eller en admin på ditt företag öppnar upp din adress för POP eller (vilket vi rekommenderar) sätter upp en vidarebefordring från det kontot till ditt Momail konto.

Det finns ingen begränsning på hur många e-postkonton du kan koppla ihop med ditt Momail konto. Däremot kan du inte lägga till samma konto flera gånger då detta skulle resultera i dubbla meddelanden i din Momail inkorg.

PUSH är en tjänst som bara finns tillgänglig i vissa mobiler. Det använder ett protokoll som heter IMAP Idle som fungerar på ungefär samma sätt som SMS. När ett nytt e-postmeddelande har skickats till din Momail inkorg så skickas samtidigt en notifiering till mobilen om att det finns ett nytt meddelande och användaren kan då välja att hämta meddelandet eller inte.

PUSH håller en så kallad ’heartbeat’ mellan din mobil och vår mail server. Detta leder till att du kommer bli debiterad en liten datakostnad för att hålla denna anslutning vid liv. Servern kontaktar sedan din mobil och inte tvärtom. Du slipper alltså att hela tiden behöva göra en manuella kontroll för att ta reda på om ett nytt meddelande har kommit eller inte. På detta sätt spar du datakostnaden och trafiken blir väldigt liten. Kom ihåg att du dock blir debiterad av din operatör för hämtningen av själva meddelandet när väl ett nytt har kommit in.

Då Momail stödjer IMAP Idle-protokollet så är det det enda som behövs en mobil som också stödjer det. Kontrollera din manual för mer information för att ta reda på om din mobil gör det. PUSH är vanligast hos Sony Ericsson.

Detta tyder på att din mobil inte stödjer IMAP Idle. IMAP är ett standard-protokoll men betyder inte samma sak som protokollet för PUSH (IMAP Idle). Kom dock ihåg att inkommande server måste vara IMAP och inte POP för att det ska fungera.

iPhone stödjer tyvärr inte PUSH-protokollet (IMAP Idle). Det finns tredjepartsprogramvara som löser detta. Du kan hitta ett av dessa program här. Dessvärre garanteras det inte att det fungerar på versioner över 1.1.3.

Windows Mobile använder Active sync med deras Exchange protokoll för att hantera PUSH. Då detta är ett stängt system betyder det att du inte kan använda denna funktion för att få PUSH med Momail. Du kan alltid ladda ner ett program som heter FlexMail som går runt spärren och stödjer IMAP Idle. Du kan köpa och ladda ner FlexMail här

Klicka här och följ instruktionerna. Ett SMS kommer bli utskickat till din mobil med ditt lösenord.

Ditt användarnamn är samma som din Momail adress. Tex 12345@momail.se